以安全著称的沃尔沃,质量问题频发,销量略有下滑尤其是畅销车型——xc60更是麻烦不断两年前的共振门事件还没有完全从人们的记忆中淡化,现在又有了新的东西
偷偷减法。
最近几天,多位车主在汽车消费投诉平台上反映,沃尔沃xc60涉嫌降低感应后尾门功能。
根据消息显示,沃尔沃xc60在厂家的宣传资料和4s店对客户的陈述中都有配备尾门感应功能但实际上,2021年10—11月生产的沃尔沃xc60并没有这个配置,厂家和4s店也没有提前告知车主真实情况
对此,购买该批车型的车主表示非常愤怒:厂家是不是把我们当韭菜了。
所有者1:
投诉品牌:沃尔沃亚太投诉车系列:沃尔沃xc60投诉车型:2022 b5四驱致远豪华版
所有者2:
投诉品牌:沃尔沃亚太投诉车系列:沃尔沃xc60投诉车型:2022 b5四驱致远豪华版
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投诉品牌:沃尔沃亚太投诉车系列:沃尔沃xc60投诉车型:2022 b5四驱致远豪华版
所有者4:
投诉品牌:沃尔沃亚太投诉车系列:沃尔沃xc60投诉车型:2022 b5四驱致远豪华版
被厂家客服忽悠成猴子。
事实上,除了上述减配问题,近期汽车消费投诉平台也收到了关于沃尔沃未兑现承诺的投诉。
四川宜宾的赵先生反映,2019年买了一辆沃尔沃ⅹⅹc602022年初,他得知沃尔沃的汽车服务员有一年的免费服务
可是,令赵先生惊讶的是,虽然时间延长了,但app内的所有界面都无法正常显示,相关功能也无法正常使用。
然后车主前后打了三次沃尔沃服务热线最后,在客服的要求下,他驱车数十公里来到4s商店,重新安装了软件以匹配数据
几经周折,在铁证面前,客服改口回复系统错误,没有给出博天堂登陆的解决方案。
车主吐槽:既然不在活动清单上,为什么还要求车主浪费时间消耗汽油,白跑一趟4s店这是在拿我当猴子开玩笑吗
无独有偶,辽宁锦州的王先生也有同样的经历。
逐渐边缘化。
这两年,沃尔沃的市场表现看似有所提升,但与同阵营的凯迪拉克和雷克萨斯相比,其口碑,售后,技术,服务等各方面都在明显下滑,逐渐被边缘化。
主要原因是其车型质量问题频发,管理制度混乱,售后消极。
直到今天,2018款,2019款,2020款沃尔沃xc60的车身共振问题仍未得到妥善解决,引发众多车主不满,进一步影响了其声誉。
摘要
综上所述,我们可以看到沃尔沃在管控,博天堂登陆的售后服务等方面存在很大的不足,尤其是减配极其不光彩
建议大家以后买车的时候,不仅要关注品牌的亮丽形象,更要关注其企业价值观,产品质量和博天堂登陆的售后服务。
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