2023年12月18日23时59分，甘肃省临夏州积石山县发生6.2级地震，甘肃兰州、定西、临夏和青海西宁、海东等地震感强烈。灾情发生后，黄河财险公司立即启动地震应急响应机制，全面开展业务承保及客户受灾受损情况排查工作，第一时间开通理赔绿色通道，积极配合当地政府做好抗震救灾工作。
一线救援情况牵动着人心，黄河财险主动作为，成立了现场处置工作小组，靠前指挥，坚持总、省、市公司三级联动，全力配合政府安排及监管机构要求，对公司救援响应、人员调度、物资储备、理赔绿色通道、便民服务工作进行了积极部署。
为了满足受灾民众和救援人员的日常需要，切实履行社会责任，黄河财险公司紧急采购棉衣350套、方便面300箱、药品800余盒及其它食品用品100件。在受灾现场设立了便民服务点，在接受客户报案及服务的同时，尽全力提供避难人员的基础生活保障服务。
下一步，黄河财险将持续密切关注救灾进展和灾区需求，坚持特事特办、急事先办的原则，简化理赔流程，畅通绿色服务通道，做好各类预付赔款资金垫付等安排，提前调集和补足救援物资储备，积极配合政府部门做好抢险救援、保险理赔、物资支持等服务，有效助力灾后重建工作。
